2019.04.26
美容室でカットやカラー、パーマなどを施術したとき、仕上がりで鏡を見せられて
「よろしいですか？」と言われて、ホントはもう少し短くしてほしいのに、我慢して
「大丈夫です」と言ってしまうことないですか？
こんにちはさまざまな髪の悩みを解決する美容室イマジンの店主 コクブンです。
初めてのお店に行ったときは特に、スタイリストと感覚的な差が生じるものです。
お客様が2センチ切ってくださいと言ってスタイリストが2センチ切ったとします。
鏡を見せたら、もう少し、もう少しと結局5センチ以上切ることになった。
スタイリストは2センチという「長さ」と思いカットした。
お客様は「ボリューム」のことを言ったのかもしれません。
ここに差が発生してきます。
それでもお客様“ちゃんと言える”方だったら仕上がりは理想に近づきますが、
“言えない”方だったら我慢してしまい、気に入らないままお店を後にすることになってしまいます。
もう2度とそのお店には行きたくないかもしれません・・・
そんな悲劇を生まないためにも、そして気軽に「ここ直して」って言えるように
『技術保障制度』を使ってください。
もう20年以上前から実施している制度で カット2週間、パーマ、カラー1か月間の
保証期間があります。この期間は何度でも手直しはOKなのです。(ただしスタイルチェンジ、カラーチェンジは除きます)
意外とお客様は知らないと思い、文章化しました。
ポイントカードについて
税込のお支払金額100円ごとに5ポイントが付きます。たまったポイントは次回のお会計時から、1ポイント＝1円としてお支払いに使えます。
使えるポイントには上限があり、お支払い金額に対して最大半分までになります。
イマジングループ内であれば、どの店舗でもご利用いただけます。有効期限はございませんが、ヘアケア商品にはご利用いただけません。
